Počas decembra 2021 sme mali malú objednávku 4 kotúčov opaľovacej látky s novým klientom Colombiana, keď sme predtým hovorili s ponukou vzorky látok na žalúzie zdarma, tento klient nebol ochotný zaplatiť za dopravu, potom sme sa dohodli na malej objednajte si opaľovaciu látku a potom spolu s touto objednávkou odošlite bezplatné vzorky.
Mali sme naozaj rýchle odoslanie, pretože niektoré látky klientkiných ideálnych farieb máme skladom, platobný lístok sme dostali bez podrobnej kontroly, ako sme s týmto klientom opakovane potvrdzovali, ako sa zaoberáme inými klientmi, ale neskôr si nás všimla naša banka že náš klient pri platbe nesprávne uviedol názov našej spoločnosti, musel uviesť, že uviedol nesprávne meno a požiadať svoju banku o zmenu názvu spoločnosti, potom si všimol našu banku.
Po dlhom čase komunikácie sa zdá, že klient nemá jediný spôsob, ako požiadať svoju banku, aby zmenila názov spoločnosti na nás, potom sme požiadali našu banku o vrátenie platby a požiadali klienta, aby zaplatil znova, teraz klient dostane tovar a práve sme sa dohodli na zaplatení sumy cez western union, tento klient už plánuje kúpiť druhú objednávku, dokonca uviedli ideálne farby, dúfam, že dostaneme platbu skôr a budeme spolupracovať na ďalších objednávkach s tými, ktorí nám naozaj veria a my sa vrátime s dôverou.
Kontakt: Amanda Wu
WhatsApp/WeChat: (86) 17380542833
E-mail:many@groupeve.com
Čas odoslania: 14. marca 2022
